1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع Kastro Global Services أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي منها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. خدماتنا
يقدم Kastro Global Services مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك التحويلات المالية، حجز تذاكر الطيران والفنادق، تأجير السيارات، التأشيرات والعمرة، تجديد الوثائق الفلسطينية، وخدمات العملات الرقمية. تخضع جميع الخدمات للتوفر والشروط القانونية المطبقة.
3. مسؤوليات العميل
يتعهد العميل بما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلب أي خدمة.
- تقديم المستندات الرسمية المطلوبة بشكل صحيح.
- دفع الرسوم والعمولات المتفق عليها في الوقت المحدد.
- عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
- الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في بلجيكا والاتحاد الأوروبي.
4. الأسعار والدفع
يتم تحديد الأسعار والعمولات بشكل مسبق لكل معاملة. الأسعار المعروضة على الموقع تقريبية وقابلة للتغيير. السعر النهائي يتم تأكيده عند التواصل المباشر معنا. يجب إتمام الدفع قبل تنفيذ الخدمة إلا إذا اتفق على خلاف ذلك.
5. المهل الزمنية
المهل الزمنية المذكورة على الموقع أو في مراسلاتنا هي تقديرية فقط، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا مثل الإجراءات الحكومية أو التأخيرات لدى أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن هذه العوامل.
6. الإلغاء والاسترداد
تخضع سياسة الإلغاء والاسترداد لكل خدمة على حدة. بشكل عام:
- يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ واسترداد الرسوم (بعد خصم المصاريف الإدارية).
- بعد بدء التنفيذ، قد لا يكون الاسترداد ممكنًا حسب طبيعة الخدمة.
- لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة لجهات خارجية (سفارات، شركات طيران، فنادق).
7. تحديد المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات دقيقة وموثوقة. ومع ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن:
- التأخيرات أو الرفض من قبل السفارات أو الجهات الحكومية.
- خسائر ناتجة عن معلومات خاطئة قدمها العميل.
- القوة القاهرة والأحداث خارج نطاق سيطرتنا.
مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة الرسوم المدفوعة للخدمة المتنازع عليها.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع (النصوص، الشعارات، الصور، التصميم) هي ملك لـ Kastro Global Services وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر. يُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
9. الخصوصية
استخدامك لبياناتك الشخصية يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني قبولك للشروط المعدلة.
11. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين مملكة بلجيكا. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم غينت، بلجيكا.
12. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- info@kastro-global.be
- +32456913539
- غينت (Gent) - بلجيكا