1. Acceptatie van de voorwaarden
Door gebruik te maken van de website van Kastro Global Services of onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met enige voorwaarde, gebruik onze diensten dan niet.
2. Onze diensten
Kastro Global Services biedt een verscheidenheid aan diensten aan, waaronder geldtransfers, het boeken van vliegtickets en hotels, autoverhuur, visa en Omrah, vernieuwing van Palestijnse documenten en diensten op het gebied van cryptovaluta. Alle diensten zijn onderhevig aan beschikbaarheid en de toepasselijke wettelijke voorwaarden.
3. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant verbindt zich tot het volgende:
- Het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie bij het aanvragen van een dienst.
- Het correct indienen van de vereiste officiële documenten.
- Het tijdig betalen van de overeengekomen kosten en vergoedingen.
- Het niet gebruiken van onze diensten voor onwettige of frauduleuze doeleinden.
- Het naleven van de geldende wetten en voorschriften in België en de Europese Unie.
4. Prijzen en betaling
Prijzen en vergoedingen worden vooraf voor elke transactie vastgesteld. De op de website weergegeven prijzen zijn indicatief en kunnen worden gewijzigd. De definitieve prijs wordt bevestigd bij direct contact met ons. Betaling moet worden voltooid voordat de dienst wordt uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
5. Termijnen
De op de website of in onze communicatie vermelde termijnen zijn slechts schattingen en kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle, zoals overheidsprocedures of vertragingen bij derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van dergelijke factoren.
6. Annulering en terugbetaling
Het annulerings- en terugbetalingsbeleid verschilt per dienst. Over het algemeen:
- Een aanvraag kan worden geannuleerd voordat de uitvoering begint en de kosten worden terugbetaald (na aftrek van administratiekosten).
- Na aanvang van de uitvoering is terugbetaling mogelijk niet mogelijk, afhankelijk van de aard van de dienst.
- Kosten die aan derden zijn betaald (ambassades, luchtvaartmaatschappijen, hotels) kunnen niet worden terugbetaald.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Wij doen ons uiterste best om nauwkeurige en betrouwbare diensten te leveren. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor:
- Vertragingen of weigeringen door ambassades of overheidsinstanties.
- Verliezen als gevolg van onjuiste informatie van de klant.
- Overmacht en gebeurtenissen buiten onze controle.
Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de kosten die voor de betwiste dienst zijn betaald.
8. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website (teksten, logo's, afbeeldingen, ontwerp) is eigendom van Kastro Global Services en wordt beschermd door auteursrechtwetten. Reproductie of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
9. Privacy
Het gebruik van uw persoonlijke gegevens is onderhevig aan ons privacybeleid. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
10. Wijzigingen in de voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen treden in werking zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd. Uw voortgezette gebruik van onze diensten betekent dat u de gewijzigde voorwaarden accepteert.
11. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het Koninkrijk België. Elk geschil dat voortvloeit uit deze voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Gent, België.
12. Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
- info@kastro-global.be
- +32456913539
- Sleepstraat 52 9000 Gent, België